Asha Sharma, directora ejecutiva de Xbox, aseguró que la división de videojuegos de Microsoft ha comenzado a recuperar el crecimiento después de atravesar una etapa complicada que incluyó una profunda reestructuración interna y la eliminación de más de 1,800 puestos de trabajo. Durante una reunión con empleados, la directiva señaló que las medidas adoptadas empiezan a mostrar resultados positivos y que la compañía espera mantener esta tendencia durante los próximos meses.
De acuerdo con información publicada, Sharma explicó que Xbox está tomando decisiones para reinvertir en su negocio y fortalecer sus principales áreas. Según la ejecutiva, el crecimiento actual se encuentra entre dos y tres veces por encima de los niveles registrados anteriormente. Entre los factores que habrían contribuido a esta recuperación mencionó el buen arranque de proyectos como Gears of War: E-Day, Minecraft Dungeons 2 y World of Warcraft: Forever, aunque no se detallaron cifras específicas sobre su desempeño.
La responsable de Xbox también reconoció que la empresa enfrentó una caída en las horas de juego, la cantidad de usuarios y los ingresos durante los primeros meses del año. Sin embargo, la situación habría comenzado a estabilizarse, especialmente en el tiempo que los jugadores dedican a sus títulos. Estas señales forman parte de los esfuerzos por recuperar la actividad dentro del ecosistema y reforzar la relación con su comunidad después de una etapa marcada por cambios organizativos y decisiones comerciales importantes.
Otro de los temas abordados fue la rentabilidad de Xbox Game Pass. Sharma habría señalado que la estrategia anterior del servicio provocó una reducción considerable en sus márgenes de beneficio, en un contexto relacionado con la incorporación de grandes lanzamientos desde el primer día. La llegada de títulos de Call of Duty al catálogo desde su estreno formó parte de esa política, que estuvo acompañada por aumentos de precios en 2025 y una posterior reducción en 2026, esta última vinculada a la salida de la franquicia del lanzamiento simultáneo en el servicio.
Finalmente, Sharma reiteró que Xbox busca ampliar su alcance y estar presente en los lugares donde juegan los usuarios. En ese sentido, mencionó la meta de alcanzar mil millones de personas activas diariamente y destacó la importancia de sus franquicias y de la comunidad. También habló sobre Project Helix, la próxima generación de hardware de la marca, que se plantea como una familia de dispositivos en lugar de limitarse a una única consola. Sus declaraciones también apuntan a un posible regreso más amplio al mercado portátil, en línea con la demanda de experiencias que permitan jugar desde cualquier lugar.